Handelsbetingelser

Alle priser er angivet inkl. moms.

Ordrer over DKK 750,- leveres fragtfrit, dog kun med GLS til erhvervsadresser og GLS Pakkeshops.

På ordrer under DKK 750,- vil der blive beregnet fragt og leveringsgebyr på DKK 49,-

For at reducere vore omkostninger til håndtering og forsendelse mest muligt, ekspederes ordrer hver tirsdag og torsdag hvilket betyder at leveringstiden normalt er 2 - 4 arbejdsdage, dog kan der i enkelte tilfælde forekomme længere leveringstider. Vi vil i disse tilfælde orientere dig om leveringstiden.

Hvis varerne er blevet beskadiget under transporten eller en eller flere kasser mangler, er det en god idé omgående at reklamere til dem der bringer varerne (GLS) da det ellers kan være svært at bevise der er tale om en fragtskade/mangel. Vi leverer i hele Danmark dog ikke til Færøerne og Grønland.

Fortrydelsesret

Hvis du fortryder dit køb inden for 365 dage, skal du blot sende varen retur til os, så få du dine penge retur.

Vi lægger for nemheds skyld en returlabel ved alle ordre, hvis du vælger at bruge den koster det dig DKK 49,-

Varens stand, når du sender den retur:

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord - du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug. Du må åbne emballage som er egnet til åbning, men ikke bryde forseglet eller lukket emballage.

Returpakke:

Du bedes pakke varen godt ind og undlade at sætte postlabels direkte på varens emballage. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Ved returnering bedes du udfylde og vedlægge papkortet, du modtog sammen med varerne. Alternativt kan du vedlægge en kopi af din kvittering eller oplyse dit navn, telefonnummer og ordrenummer.

Returnering kan ske til følgende adresse:

Lynix Aps
Mrk. “Happylearningtoys”
Fynsvej 11B
7330 Brande

Tilbagebetaling:

Vi gennemfører tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur.

Fejl & Reklamation:

Er dit produkt defekt, er det gået i stykker under transporten eller har vi lavet en fejl og sendt en forkert vare til dig? Så send os en mail på: kontakt@happylearningtoys.com

Forklar kort hvad det drejer sig om, vedlæg en kopi af din kvittering eller oplys dit navn, telefonnummer og ordrenummer.

Reklamationsret

Er dit produkt defekt, er det gået i stykker under transporten eller har vi lavet en fejl og sendt en forkert vare til dig? Så send os en mail på: kontakt@happylearningtoys.com

Vedlæg en kopi af din kvittering eller oplys dit navn, telefonnummer og ordrenummer.

24 måneders reklamationsret:

Når du handler på Happylearningtoys.com har du selvfølgelig altid 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Købelovens mangel regler kan finde anvendelse på varekøb og omfatter fabrikationsfejl og mangler. Bliver varen defekt som følge af ukorrekt anvendelse, almindeligt slid eller skadeforvoldende adfærd, er det ikke omfattet af reklamationsretten.

Hvor hurtigt skal jeg reklamere?

Du skal reklamere indenfor 4 uger efter modtagelsen af din ordre.

Endelig kontakt os på mail kontakt@happylearningtoys.com og oplys dit ordrenummer samt evt. foto.

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger.

Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine rimelige fragtomkostninger.

Produktet sendes til:

Lynix Aps
Mrk. “Happylearningtoys”
Fynsvej 11B
7330 Brande

Returpakke:

Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage. Du bedes pakke varen godt ind og undlade at sætte postlabels direkte på produktemballagen.

Ved returnering bedes du vedlægge en kopi af din kvittering eller oplyse dit navn, telefonnummer og ordrenummer samt oplyse, hvad problemet er, så detaljeret som muligt.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Persondatapolitik

Læs mere om vores persondatapolitik og hvad vi bruger dine personlige oplysninger til, på siden persondatapolitik.

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til os per mail os på: kontakt@happelearningtoys.com

Oplys dit ordrenummer og forklar kort hvad det drejer sig om. Vedlæg evt. et foto.

Lovgivning

Alle købsaftaler fortaget på Happylearningtoys.com ApS (CVR 41835184), er på dansk og underlagt dansk lovgivning.